Se na renovação mudamos de seguradora perdemos o bônus?

Não. O bônus será mantido independente da nova seguradora renovada.

O que é franquia?

É a participação obrigatória do segurado na ocasião do sinistro. Sempre será pago diretamente na oficina, apenas em casos de sinistro onde haverá conserto do veículo segurado que ultrapassem o valor da franquia.

Qual o tempo de emissão de uma apólice de seguro?

Em média de 15 a 30 dias, dependendo principalmente da realização imediata da vistoria e pagamento da primeira parcela. A seguradora tem por direito, prazo de 15 dias para negar a aceitação do bem a ser segurado.

O que é bônus?

É o desconto obtido pelo segurado na renovação do seu contrato de seguro, devido a não ocorrência de sinistros durante a vigência da apólice. A validade do bônus é, em geral, de 75 dias após o vencimento do contrato de seguro ou conforme condições particulares de cada seguradora.

Quando o veículo é alienado e ocorre Perda Total, como acontece a indenização?

O segurado deverá liquidar a dívida com a financiadora ou leasing e solicitar a liberação do veículo por documento expresso ou baixa do gravame via sistema. Caso o segurado não possua condições de realizar a quitação, a seguradora emitirá um cheque para a financiadora e após a baixa do gravame fará a liquidação do restante da indenização para o segurado.

Em casos de sinistros onde ocorrem danos Corporais a terceiros, como será o processo para liquidação?

Primeiramente cabe esclarecer que os Danos Corporais são tratados em forma de reembolso, sempre, por todas às seguradoras. Isto quer dizer que primeiramente as despesas deverão ser liquidadas e depois solicitado o ressarcimento. Antes de encaminhar as despesas à seguradora que consta na apólice, o seguro obrigatório – DPVAT deverá ser acionado e somente após a liquidação desta verba será encaminhado para seguradora contratada na apólice.

Quando houver colisão é obrigatório fazer o boletim de ocorrência?

Se não houver vítimas, envolvimentos de terceiros ou perda total, não. Mas o recomendável é fazê-lo sempre.

O que é tabela Fipe e Fator de Ajuste?

O veículo assegurado tem como base para indenização uma tabela de valores adotada pela Seguradora. A tabela oficial é a Fipe, que pode ser encontrada no site http://www.fipe.org.br . Para a indenização o valor a ser indenizado será o valor referente ao mês de indenização na tabela aplicado o Fator de Ajuste.

Em quanto tempo a seguradora paga o sinistro?

Geralmente varia de 5 a 30 dias após a entrega de todos os documentos solicitados pela seguradora

O que é endosso?

São documentos aditivos na apólice, com o objetivo de se efetuar alguma alteração na mesma. Ex.: substituição de veículo, alteração de perfil, aumento de coberturas, etc.